2-НДФЛ: Не загружается отчет из файла

Материал из SibtelWiki

Перейти к: навигация, поиск

Описание ошибки

При Приеме из файла справки не загружаются. Никакое сообщение об ошибке не выходит. Просто открывается главное окно формы (см. Рисунок) Файл:2-НДФЛ.png

Для решения этой проблемы проделайте следующие действия.



Переустановка компонента "Локальное хранилище данных Контур-Экстерн"

  1. Сохраните следующий файл на рабочем столе LocalStorage (нажмите здесь).
  2. Зайдите в Пуск - Настройка - Панель управления (или Пуск - Панель управления).
  3. В Панели управления откройте пункт Установка и удаление программ (или Программы и компоненты).
  4. Удалите Локальное хранилище данных Контур-ЭкстернЛокальное хранилище данных Контур-Экстерн (Администратор), если оно присутствует).
  5. Закройте все окна Internet explorer (в том числе Контур-Экстерн) и на рабочем столе запустите файл с именем LocalStorage-1.0.1.msi (его Вы сохранили в первом пункте).
  6. Зайдите в форму 2-НДФЛ, и повторите прием отчета из файла.


Если эти действия не помогли, перейдите к пункту Настройка Надежных узлов


Настройка надежных узлов

  1. Зайдите ПускНастройкаПанель управления (или ПускПанель управления). В Панели управления запустите Свойства обозревателя.
  2. Перейдите на вкладку Безопасность.
  3. Выберите мышкой Надежные узлы.
  4. Нажмите кнопку Узлы.
  5. Уберите галочку Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)
  6. Проверьте, чтобы в окне Веб-Узлы: присутствовали следующие серверы: https://*.kontur.ru, https://*.kontur-extern.ru, http://*.kontur.ru.
    Файл:NAD UZL11.JPG
  7. Если эти узлы отсутствуют, в поле Добавить в зону следующий узел:, наберите https://*.kontur.ru, нажмите кнопку Добавить. Таким же образом добавьте узлы: https://*.kontur-extern.ru, http://*.kontur.ru.
  8. Нажмите кнопку Закрыть (или OK).
  9. Затем нажмите кнопку Другой.
  10. В появившемся окне найдите пункт называющийся "Элементы ActiveX и модули подключения".
  11. Все элементы этого списка с одинаковым значком должны быть включены. Рядом с каждым из них должна стоять галочка "Разрешить" или "Включить".
    Файл:ActiveX.JPG




Ваша проблема решена!

Просмотры
Личные инструменты