2-НДФЛ: Отчет не отправляется

Материал из SibtelWiki

Перейти к: навигация, поиск

Описание проблемы

В форме 2-НДФЛ нажимаете на кнопку Контроль и отправка, ошибок нет, нажимаете отправить. Идут проценты как будто отчет отправляется и обратно выкидывает на список справок. При этом в Контур-Экстерне в разделе Отчеты видно, что отчет не отправлялся.


Решение проблемы

  1. Сохраните на Рабочий стол Install All (нажмите здесь).
  2. Закройте все окна Internet Explorer.
  3. Зайдите в меню Пуск - Настройка - Панель управления (или Пуск - Панель управления).
  4. В Панели управления запустите Свойства обозревателя.
  5. Перейдите на вкладку Дополнительно.
  6. Нажмите кнопку Сброс.
    Файл:IEDefault.png

  7. Поставьте галочку Удалить личные настройки и нажмите кнопку Сброс.
    Файл:IEDefault2.png

  8. Запустите файл Install_All.exe с рабочего стола, который мы сохраняли в первом пункте.



Проблема решена!

Просмотры
Личные инструменты